产品思维与3C制造工艺
周谷越,港科大博士,大疆创新计算机视觉总监、大疆教育产品线负责人。
博士期间主攻机器人视觉导航技术,工作曾获IEEE嵌入式视觉研讨会最佳海报奖。2012年起供职于全球无人机行业领导者—大疆创新(DJI),负责组建计算机视觉相关团队,旨在赋予无人机感知并理解周围环境的能力。先后参与多项无人机产品项目的设计与开发,其中包括全球第一款无人机机载视觉导航模块 — Guidance以及全球第一款具有高级视觉导航能力的消费级无人机 — Phantom 4等。
强调要坚持将产品做到极致,坚持第一性原理。在解决事情时,要回归到事物的本质上去。当我们用第一性原理回归事物本质,做建模,进行工程化分解时,通过进行非常严密的思维推导,就可以得到这个事物背后的创新。当提到作为产品经理确定一个问题的解决方案时,周老师认为,如何确定一个方案是没有方法论的,需要不断思考,不断借鉴,不断验证。产品发布只是阶段性胜利,要持续关注消费者,珍惜每一个产品,尽量将每一个产品做到最好。
Part 1 经验分享
教训一:产品决策不要迷信数据
年轻人从一线拿到了很多数据,论证一个观点;
大佬问了几个问题,就否定了整个提案;
最后证明,大佬说得对;
建议一:切勿过度拟合数据
标志:稍微改点数据,结果就差异很大;
方法:限定思考时间;限定内容长度;相信简单和常识;
教训二:追求极致要说到做到
产品有很多问题要解决,其中一个问题你不太熟悉;
技术负责人说现有方案已经是最好的方案了,而且要比市面上的所有产品都好;
你没有深究就同意了,转去解决其他问题;
建议二:坚持第一性原理
标志:能否解释清楚这个问题的瓶颈;
方法:重视每个方案级决策;解释不清楚的约束往后放;关注瓶颈的最佳收益方;
教训三:小心消费品销量曲线
动态混沌系统—不可观测的问题;
供应链的风险,总的销量曲线不可信;
建议三:持续关注消费者,产品发布只是阶段性的胜利
指标:用户的主动推荐率;
方法:歼灭硬伤,不断惊喜,大幅洞察,小幅迭代;激进决策不仅要回报高,还要输得起;挖掘一款产品的最大价值;
产品设计:找到一个“好”的供需匹配
什么是产品设计?科技产品设计的关键点在哪?
需求侧:消费者
还原需求场景而非具体功能;
测算需求场景的消费预算;
供给侧:产品厂商
制造产品的成本;
可以交付的体验;
产品在行业内的竞争优势;
什么是“好”的供需匹配?
看出别人没看出来的做法;
做出别人没做出来的技术;
拥有别人不具备的资源(品牌、渠道、供应链等);
如何找到“好”的供需匹配
市场洞察是一切的基础;
头部用户是关键;
注重提升“好”匹配的搜索效率—更有效率找到最优的解决方案;
提前考虑研发周期和产品路线;
Part 2 黑科技产品的关键:不是科技而是“黑”
黑在哪里? 技术超前,产品超越用户想象;
如何技术超前?找最前端的技术,用前端最好的解决方案,无人机上用手机的处理器,天下武功,唯快不破;
最快的速度干什么?
立项:找到可产品化的创新点;
决策:保持产品团队专注且正确的发展方向;
开发:把产品开发执行出来;
挑战一:立项太早,做不出来!立项太晚,错失先机! Phantom 4 (扼守创新要道)
用户需求:小白用户记录日常生活;
产品需求:小,便宜,智能;
对处理器的技术需求:低功耗,低成本,高算力;
技术需求量化:28nm以下制造工艺,销量上百万;
设置观测点:紧盯智能手机的协处理器,顺着谷歌概念手机的供应链找到需要的芯片;
挑战二:决策太快,容易出错!决策太慢,自乱阵脚!(培养多面手)
产品经理的多面手:既懂用户又懂技术,对产品全流程都比较熟悉;
多面手的好处:考虑问题具有全面的系统性视角;躬身入局就能解决大多数问题;
如何培养多面手:无法短期训练出来,鼓励上下游工作整合,形成企业文化,正向激励,逐层提供人才成长路近;
挑战三:流程低效,费时费力!进度优先,疲于奔命!(优化关键流程)
为什么需要优化?
流程是项目进度最大的阻碍;低效流程被大量“无脑”执行;迫于项目进度压力而不去改变;迫于“守旧派”的阻力而不去改变;
如何优化关键流程?
找到关键问题,系统开发周期要四个月?选取重复执行的单元,将无人机的测试迭代周期缩短的一次三天;
寻求改变:建立高效的仿真测试系统,代替人工测试环节;
Part 3 制造工艺
什么是制造工艺?
为什么硬件产品量产难?
制造工艺:从物料到成品的过程;
物料(BOM):
电子件:芯片,阻容感、晶振等
结构件:塑胶件、金属件、硅胶件
电子结构件:风扇、同轴线缆、连接器等
组件:PCBA、镜头模组、天线模组等;
半成品:云台电机、电池、动力电机等;
成品:无人机;
成型工艺:
模具加工:制造用于注塑的精密金属模具;
注塑成型:将原材料注入模具后冷却成型;
后处理:切水口,去披峰,擦亮印等;
组装工艺:
化学:焊接为主,贴片、AOI、后焊;
物理:螺丝链接,绕接,压接,贴合,插接,穿孔,擦拭,理线,包装,目测等;
物流:上料,下料,撕贴纸等;
标定与测试工艺:
老化测试:常温老化、高温老化、软/硬件的稳定性;
参数标定:传感器的系统级校准,温度补偿、相机内参数标定、零漂校准;
功能测试:对产品的指定功能进行测试;
制造工艺的组织方式:流水线作业
基本概念:工序、工位、工步;
节拍:流水线完成两个相同产品的间隔产出;
UPH:每小时的产能;UPPH:每小时每人产能;
良品率:良品数(含返工)/投入数;直通率:良品数(不含返工)/投入数
工业工程优化:Mod法+EMRS准则;
关键指标:瓶颈工位节拍,生产线平衡率;
为什么硬件产品量产难?
熟悉的场景:产品发布后几个月都交不了货;
客观困难:大量非标准件的存在;大量长周期物料的存在;大量一致性问题的存在;制造工艺调整和验证的周期长;
解决方案:把NPI当成一个研发项目来做;把DFM逐步加到企业文化里;