Understanding User Needs —University of Michigan
Introduction to User Needs Assessment(用户需求评估简介)
量化数据对于真正深入了解用户实际使用产品的方式或产品的新可能性并不特别有用，定性研究的真正好处是提取用户所拥有体验的丰富性和细节。定性研究的一些优势是，它们可以为您提供非常深入的信息。您会发现很难测量的东西。
重点关注访谈，尤其是半结构化访谈，以及某种观察，我们将观察用户实际使用产品并了解他们如何使用产品。最后，我们将使用称为“亲和力墙”的方法进行操作，在此方法中，我们将主题分析和递归抽象相结合，以了解我们将收集的详细数据的整体含义。
2.1如何进行用户需求评估访谈，尤其是一种称为半结构化访谈的访谈